Operátoři začali blokovat služby zneužívající prémiové SMS

Mobilní operátoři O2, T-Mobile a Vodafone začali blokovat některé služby, které využívají prémiové SMS. Reagují tak na desítky stížností uživatelů. Celkem dosud zastavili osm problematických služeb. Oznámila to Asociace provozovatelů mobilních sítí (APMS).

Služby zablokovali po předchozím upozornění jejich provozovatelů. Šlo například o služby Runsio, Dadastream Playtheque nebo Workinfit. Zároveň chystají změnu pravidel, která umožní podobné služby důsledněji kontrolovat ještě před jejich spuštěním.

„Případy, kdy zákazník neví nebo si není dostatečně vědom toho, že si aktivuje pravidelně placenou službu, nepovažujeme za přijatelné. Zákazník musí v okamžiku objednávky jednoznačně vědět, co si objednává, kolik služba stojí a že jde o opakovanou platbu,“ uvedl prezident Asociace provozovatelů mobilních sítí Jiří Grund.

Premium SMS jsou standardní platební metodou využívanou například pro nákup jízdenek, parkování, hlasování v televizních soutěžích nebo pro digitální obsah. Samotnou službu zpravidla poskytuje třetí strana prostřednictvím tzv. agregátora, zatímco mobilní operátor zajišťuje pouze technické zpracování platby a její zahrnutí do vyúčtování zákazníka.

Operátoři se zároveň shodli, že v průběhu října dále zpřísní pravidla pro povolování podobných služeb. Nově bude možné využít pro jejich objednávku platební nástroj Premium SMS pouze za předpokladu, že jejich poskytovatel dostatečně prokáže, že zákazník v okamžiku objednávky jednoznačně věděl, co si objednává, kolik služba stojí a že jde o opakovanou platbu.