Digitalizace jako nutnost, ne možnost: Jak jsou na tom české firmy

Zákazníci chtějí objednávat online, mít aktuální informace o skladových zásobách a dočkat se rychlého dodání. Pro mnoho firem to však stále znamená ruční přepisování a nepropojené systémy. Podívejme se, jak si české firmy vedou s digitalizací.

Digitalizace firem jako klíč k přežití

Digitalizace firem už není módním trendem, ale otázkou konkurenceschopnosti. Automatizace procesů, zpracování dat v reálném čase a rychlý zákaznický servis jsou dnes rozhodujícími faktory, které určují, kdo na trhu uspěje a kdo zůstane pozadu. Ačkoli se situace postupně zlepšuje, většina českých firem má stále daleko k plně digitálnímu provozu.

Podle Ministerstva průmyslu a obchodu požádalo v roce 2024 o evropské dotace na digitalizaci 679 firem v celkové hodnotě přes 4,2 miliardy korun. Jde o rekordní počet, ale stále jen zlomek trhu. Zatímco některé společnosti již modernizují a zefektivňují své procesy, drtivá většina stále funguje tradičním způsobem. Konkurenční společnosti mezitím získávají náskok.

Proč firmy uvízly v devadesátých letech

Majitelé malých a středních podniků bývají zahlceni každodenním provozem a často nemají čas zabývat se záležitostmi, jež jim čas ušetří. Podle analýzy českého průmyslu nemá více než 60 % českých firem digitální strategii. Výsledkem je chaos: výrobní data v jednom systému, účetnictví v jiném a skladové zásoby spravované ručně. Takové prostředí zvyšuje chybovost, vede k duplicitnímu zadávání dat a snižuje spokojenost zákazníků.

České firmy také technologicky zaostávají. ERP systémy jsou komplexním softwarem, který pomáhá centrálně řídit všechny operace od financí po výrobu; používá je pouze 29 % firem (oproti 43 % v EU) a nástroje umělé inteligence využívají hlavně velké firmy. U menších firem je situace výrazně horší. To ukazuje, že digitalizaci firem je třeba vnímat jako systematickou změnu, nikoli jako jednorázový projekt.

Digitalizace není jen software, ale změna přístupu

Skutečná digitalizace znamená propojení systémů, procesů a lidí tak, aby informace byly vytvořeny pouze jednou a byly k dispozici všude tam, kde jsou potřeba. „Když zákazník objedná zboží, systém automaticky upraví stav zásob, vystaví fakturu, odešle pokyn k odeslání a aktualizuje podklady pro cash flow. To vše bez jediného ručního zásahu.

Dotace a chyby, které brání růstu

Rekordní zájem o dotace ukazuje, že si společnosti uvědomují význam digitalizace. Mnohé z nich však stále váhají kvůli obavám z byrokracie nebo proto, že začínají nesystémově. Typickou chybou je například nákup technologie po částech. Pokud CRM systém pochází od jednoho dodavatele a skladový systém od jiného, často spolu nekomunikují a problémy se jen znásobují.

S kým spolupracovat na digitalizaci

Základem úspěchu je partner, který rozumí jak technologii, tak podnikání. Společnosti zaměřené na IT business řešení pro firmy mohou propojit infrastrukturu, aplikace a podporu do jedné funkční jednotky. T-Business je významným poskytovatelem v Česku; nabízí kompletní služby od analýzy procesů přes návrh řešení až po dlouhodobou optimalizaci. Nejde jen o software, ale o strategické partnerství. Nejde jen o software, ale o strategické partnerství.